Trocas e Devoluções – BrinkeJá

Na BrinkeJá, queremos que você e as crianças fiquem 100% satisfeitos com a compra!
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e sem complicações.

1. Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para troca

• O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todas as etiquetas;

• É necessário apresentar o comprovante de compra;

• Em caso de defeito, o item passará por uma avaliação de qualidade antes da substituição.

3. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, faremos a troca por outro igual ou, se não houver disponibilidade, você poderá escolher outro produto ou receber o reembolso do valor pago.

4. Como solicitar
Entre em contato com nossa equipe pelo Fale Conosco ou WhatsApp, informando:

• Número do pedido;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos (em caso de defeito).

Nosso time responderá o mais rápido possível para resolver tudo da melhor forma.

5. Reembolso
Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.